Добро пожаловать на страницу гарантии Tineco. Здесь вы можете отвечать на гарантийные запросы и делать вопросы, если у вас возникнут проблемы с продуктом, либо быстро решать другие проблемы. Заранее приносим извинения за неудобства, вызванные вашими продуктами Tineco.
Обратите внимание, что гарантия на Tineco действует ТОЛЬКО для покупок в нашем официальном магазине (Tineco Amazon Store, Tineco Lazada Store, Tineco Global на Ebay), и что гарантия действует только для первоначального владельца и аккумулятора и не подлежит передаче. Tineco не несёт ответственности за какие-либо расходы, повреждения или ремонт, возникшие в результате оборудования, приобретённого у несанкционированного дилера.
Все товары, приобретённые у Tineco, имеют гарантию без лишних хлопот. Точный гарантийный срок на ваш продукт можно найти в документах на упаковке или в гарантийных документах. Вы также можете уточнить срок гарантии с нашей службой поддержки в тексте вашего сообщения.
Если в течение гарантийного срока в вашем продукте обнаружен дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже и расскажите, как мы можем вам помочь. Это может сэкономить вам время, если вы сначала проверите нашу страницу с часто задаваемыми вопросами или руководства пользователя на наличие ошибок перед подачей заявления на гарантию.»
Заранее благодарим вас за всю предоставленную вами информацию; Мы знаем, что ваше время ценно.

Идентификатор заказа: Вы можете найти его в истории заказов на счете, через который была совершена покупка.
Номер модели: Его можно найти в истории заказов вашего аккаунта, а также на упаковке или инструкции к товару. На некоторых продуктах модель печатится напрямую. Номер модели позволяет нам точнее определить марку и модель вашего продукта, чем название.
SN: SN — это серия цифр, расположенных на теле продукта. Его можно найти на наклейке, этикетке или напечатать непосредственно на продукте, но никогда не на упаковке.
Примечание: прежде чем Tineco сможет выпустить замену, может потребоваться отправить дефектный товар на проверку качества.